Trustpilot Yorumlarınızı Yönetin
Trustpilot, işletmenizin hiç müşterisi olmayan biri tarafından bırakılan yorumlara karşı net kurallara sahip. Bu kuralları doğru şekilde işletiyoruz.
Trustpilot'un "Guidelines for Reviewers" politikası; gerçek bir işlem deneyimine dayanmayan, taciz içeren, çıkar çatışması barındıran (rakip, eski çalışan vb.) ya da platformu kötüye kullanan yorumları yasaklar. Trustpilot, işletmelerin doğrudan yorumcuyla iletişime geçmesini teşvik eder ama resmi bir itiraz mekanizması da sunar.
WebTrep, işletme hesabınızın doğrulanmasından itiraz dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci yönetir; gerektiğinde Trustpilot'un İş Ortaklığı ekibiyle doğrudan görüşür.
Neden WebTrep?
İşletme Hesabı Doğrulama
Trustpilot İşletme hesabınızı kurup doğrulanmasını sağlıyoruz; bu, itiraz sürecini büyük ölçüde hızlandırır.
Kural İhlali İtirazı
Sahte, taciz içeren veya çıkar çatışmalı yorumlar için resmi itiraz dosyası hazırlıyoruz.
Yorumcuyla Doğrudan Çözüm
Trustpilot'un teşvik ettiği platform-içi mesajlaşma yoluyla yorumcuyla çözüm arıyoruz.
Yıldız Puanı İzleme
Yorum akışınızı sürekli izleyip yeni sahte yorumları erken tespit ediyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Trustpilot ücret karşılığı yorum siler mi?
Hayır, Trustpilot yalnızca kural ihlali tespit edilen yorumları kaldırır; kaldırma kararı her zaman Trustpilot'a aittir, biz süreci güçlü bir dosyayla yönetiriz.
Rakibimin sahte yorum bıraktığını nasıl kanıtlarım?
IP/hesap örüntüleri, hesabın işletmenizle hiç etkileşimi olmaması ve yorum zamanlaması gibi unsurlar güçlü kanıt oluşturur.
Ne kadar sürede sonuç alınır?
Doğrulanmış işletme hesabıyla yapılan itirazlar genellikle birkaç gün içinde incelenir.
İlgili Hizmetler
Teklif Al
Trustpilot, işletmenizin hiç müşterisi olmayan biri tarafından bırakılan yorumlara karşı net kurallara sahip. Bu kuralları doğru şekilde işletiyoruz.